Informamos de que estamos investigando una incidencia en Macan MIA-FL.
Nuestro equipo ya está trabajando en su resolución con la máxima prioridad.
Publicaremos nuevas actualizaciones en cuanto dispongamos de más información.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras seguimos con las labores de recuperación.

Seguimos trabajando para identificar la causa de la caída del servicio.

Estamos en contacto en este momento con los técnicos del centro de datos, ya que el servidor no responde de forma remota.

Nuestros técnicos en sitio ya se encuentran investigando el problema en el servidor.

Nuestra investigación inicial indica que el problema podría estar relacionado con el puerto del switch o con la ruta de red asociada. Hemos escalado el caso a nuestros técnicos del centro de datos para realizar una verificación adicional del hardware y de la conectividad.

Los técnicos han confirmado que se trata de una falla en el switch al que está conectado el nodo. Actualmente, estamos a la espera de su reemplazo.

Los técnicos están a la espera de la entrega de la nueva pieza. Prevemos que este proceso pueda demorarse entre 1 hora y 1 hora y media, hasta poder recibirla e instalarla posteriormente.

Los técnicos han confirmado la recepción de la pieza. En este momento, estamos a la espera de su instalación.

Mientras los técnicos reemplazan las piezas correspondientes, detectaron que, durante la revisión de los registros de la interfaz de gestión remota del servidor, se observaron numerosos eventos relacionados con la temperatura de la CPU.

A nivel de sensores, uno de los ventiladores está reportando 0 RPM, lo que indicaría un fallo en el sistema de refrigeración de este servidor.

En este momento se está realizando mantenimiento sobre el servidor y volveremos a informarles en cuanto la incidencia de temperatura haya sido resuelta.

El servicio Macan MIA-FL ha sido restaurado. Todos los sistemas están funcionando con normalidad.